Однією з найбільших проблем сьогодні в компаніях є неспроможність наявних систем управління адаптуватися до змін розміру бізнесу. Кожного разу, коли ваша компанія збільшується або зменшується, вона потребує значних переналаштувань усіх таблиць, систем та інструментів, щоб відповідати новому масштабу.
Щоб краще зрозуміти про що саме йде мова, почнемо з того, як ми дивимось на бізнес. Для нас будь-яка компанія – це поле комбінування ресурсів у результати. І в кожній компанії є системи управління, що як ресурси беруть участь у кожному бізнес-процесі.
Ми поділяємо результати в категорії “Системи управляння” на два види: системи управління базовими потребами та системи управління проєктною діяльністю.
Системи управління базовими потребами забезпечують керування всім, що закономірно повторюється у кожній компанії незалежно від ніші, розміру та місця розташування. Системи управління проєктною діяльністю натомість включають унікальні результати в кожній компанії, що залежать від ніші, розміру та інших чинників.
Цей поділ дає нам змогу визначати, який набір інструментів для управління конкретними розмірностями помістити в одну екосистему продуктів. Таким чином, ми можемо адаптувати структуру компанії до змін, мінімізуючи стрес і вивільняючи ресурси для інших процесів.
Для кращого розуміння "Системи управління" — це все, чим ви керуєте результатами в компанії: від розрахунків у мозку, записів у блокноті, таблиць різної складності, месенджерів і до складних ERP систем.
Сучасна ситуація ж полягає в тому, що наявні системи управління не "розуміють" змін у розмірі компанії, що призводить до постійних витрат на переналаштування. Компаніям доводиться змінювати формули в таблицях, переналаштовувати посилання, змінювати інструкції та управляти доступами в численних програмних інструментах. Це особливо важко для невеликих компаній, де їх життя залежить від проєктної діяльності й будь-яка помилка в системі управління дає критичні навантаження. Саме часто призводить до “смерті” компанії.
Спостереження показують, що середній вік успішного фаундера – понад 40 років. Думаю, не складно здогадатися чому так. Адже приблизно за 10-15 років більшості вдається зрозуміти, як поєднувати й обслуговувати ефективніше.
Відокремивши базові потреби в одну екосистему, де є умовно "рушій" і правила, що компанія має склад співвласників, набір структурних одиниць, що описують бізнес-модель, і команду, що обіймає ці структурні одиниці для комбінування ресурсів компанії в результати. Ми змогли організувати органічний ріст компанії, де, додавши структурну одиницю до моделі, ми вже, автоматично, розширюємо разом із нею більшість необхідного для керування базовими потребами, і компанії вдасться набагато менше ресурсів витрачати над обслуговуванням росту.
Уявіть, що компанія — це живий організм, який росте. У нього є набір органів, що розвиваються одночасно з ним, є хребет, на якому якимось чином сформовано набір органів для реалізації базових потреб. Мозок як єдина система управління, яка не думає про реалізацію базових потреб, а для проектної діяльності треба вивчити предмет і знайти зовнішні інструменти для реалізації, якщо це потрібно.
Ось те, що ми зробили: ми змогли знайти моделі, що описують природу життєдіяльності компанії, взяли ракурс "Системи управління" і створили умовний поділ на системи для управління базовими потребами, а все, що сюди не входить, залишається на системах для управління проектною діяльністю. А тут починається найцікавіше...
Таким чином нам вдалося знайти рішення, що дозволяє обслуговувати ріст і зміни моделей. Для управління базовими потребами не треба десктопні пристрої, такі екосистеми легко вміщаються у мобільний додаток і багато інших змін, що ведуть до підвищення ефективності роботи "поля комбінування". В результаті у стартапів буде набагато більше шансів на успішний запуск свого проекту.
Те, що ми бачимо сьогодні, це просто "прилавки з наборами органів" для створення системи управління у своїй компанії. Приходиш, збираєш "організм", він живе, виробляє, комунікує, продає. Все начебто і нічого, є маса успішних кейсів, але скільки ресурсів витрачається на підтримку цієї часто нелогічної зв'язки органів, ніхто не може виміряти, тому що кожен випадок начебто унікальний. І як тільки компанія починає змінюватися в розмірах, всі налаштування і зв'язки руйнуються, тому що забули виправити таблицю або прокинути посилання, або забрати доступ у акаунта, або просто за якийсь "орган" не оплатили вчасно.
Те, що є сьогодні, не є ні поганим, ні хорошим. Якщо розмістити всі налаштування у компаній на якусь шкалу від 0 до 1, то ми отримаємо якийсь рівень норми на сьогодні, і ми лише хочемо, щоб це значення стало кращим. Ми віримо, що коли з'являться на ринку екосистеми для реалізації базових потреб, ефективність комбінування ресурсів стане вищою, а % смертності компаній на ранніх стадіях значно знизиться, яким би він сьогодні не був...
Системи управління проектною діяльністю також вийдуть на новий рівень свого розвитку від такої зміни парадигми, їм просто стане легше.
Таке ми вже раз проживали з мобільними пристроями, коли з'явився IOS та iPhone, зараз це відбувається в автомобільній індустрії, де скоро, думаю, з'явиться OS (можливо TOS або COS), яку будуть використовувати більшість автовиробників.
Ми витратили дуже багато часу, щоб розібратися у предметі "бізнес середовище", щоб зрозуміти модель, причинно-наслідкові зв'язки, описати їх.
Зрозуміти, де реально причина "проблем", що на неї, ймовірно, зможе вплинути. Спочатку створюємо "Рішення", показуємо, дискутуємо, шукаємо, в чому можливо помиляємось у своїх припущеннях. І лише потім на основі цих рішень будуємо продукти і компанії, що будуть їх постачати.
Війна дуже гальмує нас як компанію, з 19 планових місяців розробки комерційної версії ми пройшли тільки 12. Мета залишатися українською компанією (юрисдикція, співвласники) вимагає особливої опрацювання ресурсів, але я вірю, що все станеться як треба і коли треба, і всі ці затримки стануть причиною великих прискорень у майбутньому відносно головних цілей компанії.
Ресурсів зараз не вистачає для розробки продуктів у вигляді ПЗ, доводиться постійно зміщувати розрахунки у фінансовій моделі, дуже сумую за командою. Але зате ресурсів вистачає підтримувати базові потреби компанії і продовжувати розробку та покращення рішень, що створюються з метою вирішення проблем, які переживає 2.1 мільярда людей у світі, що є учасниками області життєдіяльності, яку ми називаємо бізнес середовищем.
І чим краще ми розберемося у предметі, тим кращі продукти компанія зможе виробляти, менше грошей витратиться, комфортніше буде команді від реалізації.
Сподіваюся, хтось дочитав до цього моменту і розуміє, яке задоволення приносить усвідомлення, що ймовірність користі для середовища від того, що ви робите, прагне до 1, а не до 0.
І одна фраза, яка мені дуже сподобалась — "Світ буде ставати кращим, коли хтось буде не таким, як всі..."