Хочете сильну команду - створіть вагому мету.

Найважливіший стан, на якому робимо акцент, коли зустрічаємось з будь-ким в компанії або поза нею. Ми не просто висловлюємо свою точку зору, ми робимо все, щоб співрозмовники розуміли мету та те, як ви її розумієте.

Плануємо необхідні компанії результати, а не ті, на які у нас є ресурси. Тільки так створюється щось нове та гідне. Страх, що чогось недостатньо, вбиває будь-які можливості стати краще.

Це означає, що ми не обмежуємо себе думкою про наші переваги чи оточення. Продукт, який ми розробляємо, призначений для впливу на весь світ. Тому ми не просто відштовхуємось від того, що подобається нам або нашому оточенню, ми дивимось на будь-яке рішення, як на дані в рівнянні відносно глобальних показників.

Ми з повагою ставимось до кожної людини в команді. Якщо хтось не справляється, то спочатку ми намагатимемось йому допомогти набрати потрібний рівень. Якщо не вийде, то ми його замінимо. Ті цілі, які ми перед собою поставили, коли створювали компанію та продукт, це виграти світову гонку у проблем та можливих ситуацій з якими може зіштовхнутися людство, тому в команді відповідний відбір. Як і в спорті, ми граємо у вищій лізі, а там в команді постійна перевірка відповідностей, щоб у команди було більше шансів на перемогу.

Все хороше колись стає нормальним завдяки постійному прогресу технологій та розвитку людства. Що б ми не робили добре, в наступному циклі ми вже шукаємо можливості зробити краще. Так, це неминучий стрес і можливість помилок, але переможців не судять. Будь-яке поліпшення є перемогою над минулим результатом.

Якщо ви побачили в чому-небудь помилку або несправність, ви обов'язково повинні докласти зусилля, щоб це усунути: відправити відповідальному за ресурс або виправити самостійно, якщо час відправки завдання більший, ніж час на виправлення.  Бруд це теж помилка, ми шалено любимо чистоту у всьому.

Кожен член команди САМ себе контролює. Ми звикли ставити завдання і не хвилюватись, що вона не буде виконана або затягнуться дедлайни. Ми точно знаємо, що відповідальність кожного співробітника - понад усе.

Будь-яка ідея несе в собі мету. Будь-яка мета, повинна посилювати будь-яку іншу мету компанії. Якщо ви не розумієте, як реалізація ідеї принесе користь компанії, потримайте її на парковці ще. Можливо, вона буде реалізована пізніше, в потрібний час.

Ви можете вилетіти з команди, якщо буде помічено, що ви обдурили іншу людину. Неважливо, це член команди або третя особа. Чесність - один з головних принципів роботи команди.

Критика це те, що засновникові допомогло створити такого рівня продукт. Ми постійно обробляли нову інформацію, шукали істину в припущеннях і вносили правки в ті або інші рішення. Критика - простір для зростання.

Все, що ми пишемо в переліку процесів - це вироблене зведення правил, які можна міняти. Як тільки ми побачимо, що ця зміна поліпшить життя людині і вплине на результат.

За посадовими особами в компанії, якими управляють люди, закріплені нематеріальні і матеріальні ресурси. Завжди шукайте, що можна покращити у своїй зоні відповідальності. Ми усі впливаємо на результат компанії, покращуючи будь-яку значну або незначну складову.

Якщо у вас немає сміливості сказати щось в очі людині про його вчинки, не кажіть про це взагалі. Це суперечить принципам команди, яких усі дотримуються і є невід'ємною частиною життя кожної людини.

Іноді відповіді людей не відповідають нашим очікуванням на емоційному фоні. Наприклад, Руслан Юмагулов часто реагує на те, що йому показують або говорять дуже нейтрально. Але будьте впевнені, там точно немає негативу або образ, просто голова могла бути забита чимось ще і це нормально.

Ми часто жартуємо одне з одним, але все без найменшого негативу. Іноді ці жарти на межі доступного. І у кожної людини свої межі. Якщо у когось ці межі були порушені і вас зачепило, не носіть це в собі. Відразу скажіть авторові, що так не потрібно і вас це зачепило. Так буде краще для вас і для оточення.

Ми формуємо усі ресурси в компанії так, щоб за нами не треба було "прибирати". Це стосується і милиць в ПО, і менеджменту файлів по системі, і порядків в загальних робочих просторах.

Завжди, коли критикуєте рішення будь-якої задачі, ви повинні бути готові запропонувати варіант краще. Якщо на тлі цього народиться дискусія, це добре. У суперечці народжується істина, а істина завжди одна. Нормально якщо хтось помилявся, головне розуміння цього у результаті.

Якщо ми кажемо, що зробимо завдання до якогось часу, то ми намагаємось зробити його вчасно. Коли не можемо виконати домовленності до дедлайну, кажемо, що слід перенести час результату обовʼязково з поясненням причин, щоб у людини було розуміння ситуації.

Всі ресурси компанії комбінуються в кожен новий результат з різною вагою впливу. І те, що в якомусь результаті має малу вагу, то в іншому результаті буде впливати на долю компанії. Тому ми кожен результат робимо максимально якісно (на скільки дозволяють ресурси компанії).