Хотите сильную команду - создайте весомую цель.

Самое важное состояние, на котором делаем акцент, когда встречаемся с кем-либо в компании или вне ее. Мы не просто высказываем свою точку зрения, мы делаем все, чтобы собеседники понимали какая цель и как вы ее понимаете.

Планируем необходимые компании результаты, а не те, на которые у нас есть ресурсы. Только так создается новое и стоящее. Страх, что чего-то не хватит, убивает любые возможности стать лучше.

Это значит, что мы не ограничиваемся мыслями только о своей выгоде или своем окружении. Продукт, который мы разрабатываем нацелен повлиять на весь мир. Поэтому мы не отталкиваемся только от того, что нравится нам или нашему окружению, мы смотрим на любое решение, как на данную в уравнении относительно мировых показателей.

Мы с уважением относимся к каждому человеку в команде. Если кто-то не справляется, то сначала мы постараемся помочь ему набрать нужный уровень. Если не получится, мы его заменим. Те цели, которые мы перед собой поставили, когда создавали компанию и продукт, это выиграть мировую гонку у проблем и возможных ситуаций с которыми может столкнуться человечество, поэтому в команде соответствующий отбор. Как и в спорте, мы играем в высшей лиге, а там в команде постоянная проверка соответствий, чтобы у команды было больше шансов на победу.

Все хорошее когда-то станет нормальным из-за постоянного прогресса технологий и развития человечества. Чтобы мы не сделали хорошо, мы в следующем цикле уже ищем возможности сделать еще лучше. Да, это неизбежный стресс и вероятность ошибок, но победителей не судят. Любое улучшение - это победа над прошлым результатом.

Если вы увидели в чем-либо ошибку или неисправность, вы обязательно должны приложить усилия, чтобы это устранить: отправить ответственному за ресурс или исправить самостоятельно, если время отправки задачи больше, чем время на исправление.  Грязь это тоже ошибка, мы безумно любим чистоту во всем.

Каждый член команды САМ себя контролирует. Мы привыкли ставить задачу и не переживать, что она не будет выполнена или затянутся дедлайны. Мы точно знаем, что ответственность каждого сотрудника - превыше всего.

Любая идея несет в себе цель. Любая цель, должна усиливать какую либо другую цель компании. Если вы не понимаете как реализация идеи принесет пользу компании, подержите ее на парковке еще. Возможно, она будет реализована позже, в нужное время.

Вы можете вылететь с команды, если будет замечено, что вы обманули другого человека. Неважно, это член команды или третье лицо. Честность - один из главных принципов работы команды.

Критика это то, что основателю помогло создать такого уровня продукт. Мы постоянно обрабатывали входящую информацию, искали истину в предположениях и вносили правки в те или иные решения. Критика - пространство для роста.

Все, что мы пишем в перечне процессов - это выработанный свод правил, которые можно менять. Как только мы увидим, что данное изменение улучшит жизнь человеку и повлияет на результат.

За должностными лицами в компании, которыми управляют люди, закреплены нематериальные и материальные ресурсы. Всегда ищите, что можно улучшить в своей зоне ответственности. Мы все влияем на результат компании, улучшая любую значительную или незначительную составляющую.

Если у вас нет смелости сказать что-то в глаза человеку о его поступках, не говорите об этом вообще. Это противоречит принципам команды, которых все придерживаются и являются неотъемлемой частью жизни каждого человека.

Иногда ответы людей не соответствуют нашим ожиданиям на эмоциональном фоне. Например, Руслан Юмагулов часто реагирует на то, что ему показывают или говорят очень нейтрально. Но будьте уверены, там точно нет негатива или обид, просто голова могла быть забита чем-то еще и это нормально.

Мы часто шутим друг над другом, но все без малейшего негатива. Иногда эти шутки на грани доступного. И у каждого человека свои границы. Если у кого-то эти границы были нарушены и вас зацепило, не носите это в себе. Сразу скажите автору, что так не надо и вас это задело. Так будет лучше для вас и для окружения.

Мы формируем все ресурсы в компании так, чтобы за нами не нужно было “убирать”. Это касается и костылей в ПО, и менеджмента файлов по системе, и порядков в общих рабочих пространствах.

Всегда, когда критикуем решение любой задачи, вы должны быть готовыми предложить вариант лучше. Если на фоне этого родится дискуссия, это хорошо. В споре рождается истина, а истина всегда одна. Нормально если кто-то был не прав, главное понимание этого в итоге.

Если мы говорим, что сделаем задачу до какого-то времени, то мы стараемся сделать в срок. Когда не можем выполнить договоренность до дедлайна, говорим, что следует перенести время результата обязательно с объяснением причин, чтобы у человека было понимание ситуации.

Все ресурсы компании комбинируются в каждый новый результат с разным весом влияния. И то, что в каком-то результате имеет малый вес, то в другом результате будет влиять на судьбу компании. Поэтому мы каждый результат делаем максимально качественно (на сколько позволяют ресурсы компании).